Theo dõi mắt mua trong thiết kế bao bì

        

             John Kalkowski "title =" John Kalkowski "class =" "/>         </div> <p>            </p> <p> Bởi John Kalkowski, tổng biên tập, Food Online </p> <div class= Andrew Hurley, trợ lý giáo sư của Viện Thiết kế và Đồ họa Bao bì Sonoco tại Đại học Clemson "title =" Andrew Hurley, trợ lý giáo sư cho Viện Thiết kế và Đồ họa Bao bì Sonoco tại Đại học Clemson "class =" "/> <p> Andrew Hurley, trợ lý giáo sư cho Viện Thiết kế và Đồ họa Bao bì Sonoco tại Đại học Clemson </p> </div> <p>    <br />     </p> <p> Gần đây tôi đã gặp Andrew Hurley, giáo sư trợ lý của Viện Thiết kế và Đồ họa Sonoco tại Đại học Clemson, để thảo luận về nghiên cứu và thực hành của mình, tập trung vào tối ưu hóa quy trình thiết kế và phát triển bao bì bằng cách tích hợp công nghệ theo dõi mắt. Hurley cũng đang chủ trì Hội nghị thượng đỉnh AmericaPack sắp tới, được tổ chức vào ngày 22 và 23 tháng 2 năm 2016 tại Las Vegas, NV. </p> <p> Tại đây, Hurley thảo luận về cách các công ty hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) ngày càng dựa vào theo dõi bằng mắt và các công nghệ đóng gói khác, để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tăng doanh số trong thị trường hàng tiêu dùng nhanh cạnh tranh (FMCG). ]</p> <p> <strong> Food Online: </strong> Theo dõi mắt có thể cho bạn biết mắt được vẽ ở đâu dựa trên đồ họa và tin nhắn, nhưng nó có cho bạn biết bất cứ điều gì về cấu trúc, hình dạng và chất nền của bao bì không? </p> <p> <strong> Hurley: </strong> Theo dõi bằng mắt là một công cụ có thể được sử dụng để đo lường mức độ nhận biết hoặc khả năng thu hút sự chú ý của một lĩnh vực quan tâm. Khi được sử dụng với một phương pháp khoa học, theo dõi bằng mắt có thể cung cấp nhiều thông tin về bất kỳ thuộc tính nào của khu vực quan tâm. Khi xem xét rằng, Unseen chưa được bán cho hàng tiêu dùng nhanh trong bán lẻ, sự chú ý là ưu tiên hàng đầu. Cấu trúc, hình dạng và chất nền thu hút nhiều sự chú ý hơn, phần lớn, có giá trị hơn. Các thuộc tính này có thể được kiểm tra dựa trên điều khiển hoặc so sánh với các chất nền khác để xác định biến nào khuyến khích sự chú ý nhiều hơn. </p> <p> <strong> Thực phẩm trực tuyến: </strong> Vui lòng giải thích thuật ngữ người tiêu dùng thích nghi sinh trắc học. [[9009005]</p> <p> <strong> Hurley: </strong> Một sinh viên tốt nghiệp trước đó, Dan Hutcherson (hiện tại IBM), đã sử dụng cụm từ này để định nghĩa sự phát triển bao bì dựa trên cảm xúc, mong muốn và mong đợi của người tiêu dùng so với phương pháp truyền thống, dựa trên nghiên cứu tiếp thị và dữ liệu không định lượng. </p> <p> <strong> Food Online </strong>: Bạn có thể tự tin đến mức nào mà dữ liệu sinh trắc học sẽ dự đoán chính xác sự thành công của một thiết kế bao bì? </p> <p> <strong> Hurley: </strong> Trong tất cả các sản phẩm FMCG được tung ra vào năm 2013, 93 phần trăm là thất bại. Trong đó, 90 phần trăm các doanh nghiệp mới khởi nghiệp thất bại. Theo dõi bằng mắt là một công cụ, không phải là thuốc chữa bệnh. Với hai phần ba của bất kỳ danh mục nào trong một cửa hàng chưa thấy, cơ hội bán hàng trong khối đó là bằng không. </p> <p> Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến thành công của sản phẩm đóng gói. Gần đây tôi đã làm một cửa hàng đánh chặn sơn phun tại một cửa hàng lớn, quốc gia, cải thiện nhà. Chúng tôi đã yêu cầu những người mua sắm ở lối đi sơn tham gia vào một nghiên cứu nơi họ sẽ mua sơn xịt cho một dự án nội thất hoặc ngoại thất (bất cứ khi nào họ đến cửa hàng cho). Nhiều khách hàng đã vượt quá chín phút để cố gắng chọn một sản phẩm có giá tương đương với một thức uống cà phê tùy chỉnh từ Starbucks. Mặc dù bạn không cần theo dõi bằng mắt để hiểu mọi người mất bao lâu để tìm một hộp sơn cho ứng dụng của họ, nhưng nó cung cấp những hiểu biết sâu sắc về <strong> những gì </strong> mọi người đang nhìn, <strong> họ đã so sánh như thế nào </strong> các sản phẩm, <strong> mà </strong> màu sắc và thông tin tăng lên sự quan tâm lớn nhất, và <strong> trong đó </strong> đôi mắt của chúng được vẽ một cách tự nhiên. Thông tin này có thể cung cấp cho chủ sở hữu thương hiệu thông tin có giá trị về cách giảm thời gian này, ra lệnh bán hàng và cung cấp hiệu quả cho người tiêu dùng những gì họ muốn. </p> <p> <strong> Thực phẩm trực tuyến: </strong> Bạn có muốn thấy sự khác biệt trong nhận thức của người tiêu dùng nếu một gói được xem riêng lẻ hoặc trên kệ bán lẻ không? </p> <p> <strong> Hurley: </strong> Hoàn toàn, trong bối cảnh là thực tế. Điều này bao gồm mảng cạnh tranh, định vị, đồ thị và môi trường vật lý. Chúng tôi có dữ liệu cho thấy nghiên cứu về thực tế ảo, tĩnh trên màn hình và tại cửa hàng thay đổi đáng kể. </p> <p> <strong> Food Online: </strong> Có phải hầu hết các CPG đều nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi giới thiệu bao bì mới? Họ có thể làm gì để tăng cơ hội thành công? </p> <p> <strong> Hurley: </strong> Không, họ không phải. Hãy nhớ rằng, 93 phần trăm sản phẩm mới là thất bại. Trung bình, hai phần ba của đồ thị không được xem trong bất kỳ danh mục cụ thể nào. <em> (Biểu đồ là sơ đồ cho biết cách thức và nơi các sản phẩm bán lẻ cụ thể nên được đặt trên kệ bán lẻ hoặc màn hình để tăng lượng mua của khách hàng.) </em> Mặc dù bao bì không thể đổ lỗi hoàn toàn, hãy thử bao bì mới (bao gồm một thử nghiệm giấy quỳ cho sản phẩm) trong quá trình phát triển sẽ có lợi. Unseen là không bán được, và nếu sản phẩm của bạn không nằm trong top thứ ba của sự chú ý đang được giữ trên kệ, bạn có thể muốn xem xét không tiếp tục. </p> <p> <strong> Food Online: </strong> Việc giảm thiểu thời gian từ ý tưởng đến kệ là quan trọng như thế nào? Tại sao? </p> <p> <strong> Hurley: </strong> Đáng kể. Thời gian phát triển sản phẩm trung bình cho các CPG lớn là 22 tháng. Các công ty sử dụng các phương pháp theo dõi bằng mắt có thể mất đi bảy tháng. Tôi gọi đó là hiệu ứng gợn sóng của Google. Giống như ném một hòn đá vào một vũng nước, giới thiệu một sản phẩm đóng gói mới cho đồ thị thay đổi mọi thứ. Không có số liệu chú ý liên tục cho bất kỳ loại nào; mảng cạnh tranh quyết định sự chú ý. Các công ty là những người đầu tiên tiếp thị và hiểu sự chú ý của danh mục có thể kiểm soát Ripple, trên mạng và giữ tính cạnh tranh, vì họ sẽ luôn là người đầu tiên đưa ra sự thay đổi. </p> <p> <strong> Thực phẩm trực tuyến: </strong> Clemson đã phát triển một cửa hàng giả để thử nghiệm thiết kế trong môi trường tạp hóa. Sẽ không tốt hơn nếu sử dụng một cửa hàng thực tế để cho thấy người tiêu dùng phản ứng thế nào với việc đóng gói trong các kênh bán lẻ khác nhau? </p> <p> <strong> Hurley: </strong> Không nhất thiết. Có những ưu và nhược điểm đối với tất cả các môi trường. Tại CUshop, chúng tôi có thể kiểm soát mọi thứ – ánh sáng, mảng cạnh tranh, định vị sản phẩm, v.v. Chúng tôi cũng có thể kiểm soát người tham gia, thời gian và nhiều yếu tố khác. So với thử nghiệm đánh chặn tại cửa hàng hoặc khách hàng, CUshop cung cấp chất lượng tuyệt vời cho giá cả. Bởi vì mục tiêu của theo dõi bằng mắt là việc sử dụng nó như một công cụ R & D – nhiều sản phẩm chúng tôi đang thử nghiệm là bí mật. CUshop cho phép thử nghiệm công bố thiết kế có kiểm soát. </p> <p> Chúng tôi có quyền truy cập vào nhiều cửa hàng thực tế trên toàn thế giới, chúng tôi tiến hành kiểm tra tại cửa hàng và khách hàng chặn khá thường xuyên. Tuy nhiên, nhiều chủ sở hữu thương hiệu thích thực tế là CUshop được kiểm soát. Không có một tiết lộ thực sự của các sản phẩm tiền thị trường với thế giới. Chúng tôi có dữ liệu cho thấy kết quả từ CUshop tương tự như các cửa hàng của Real Real, cũng như các lượt chặn khách hàng thực tế. Chặn cửa hàng thực là lý tưởng, nhưng chi phí cho mỗi người tham gia cho loại thử nghiệm này cao gấp hai đến năm lần so với CUshop. </p> <p> <strong> Thực phẩm trực tuyến: </strong> Hãy cho chúng tôi biết một chút về Gói InSight, cách thức hoạt động và cách ngành công nghiệp sử dụng tài nguyên này. </p> <p> <strong> Hurley: </strong> Năm 2013, hội đồng tư vấn của Đại học Clemson, Đại học Cloco Son khuyên chúng tôi nên tạo ra một công ty để tận dụng tốt hơn những nỗ lực của CUshop. Là giảng viên tại một trường đại học, nó là thách thức phục vụ cho các yêu cầu và thời gian của ngành. Do đó, thật hợp lý khi tạo ra một công ty độc lập có thể thuê mặt bằng và cung cấp dịch vụ phân tích và phát triển kinh doanh nằm ngoài phạm vi từ góc độ nghiên cứu học thuật. Đó là một hành trình thực sự làm cho điều này xảy ra, nhưng những dịch vụ này là cần thiết. Gói InSight cung cấp doanh thu cho Clemson để tập trung vào nghiên cứu thay vì dịch vụ B2B. Clemson tập trung vào các phương pháp nghiên cứu tiên phong, và chúng tôi vừa ra mắt công nghệ mới nhất của chúng tôi liên quan đến phản ứng cảm xúc tại điểm bán. Điểm mấu chốt: các công ty dịch vụ dựa trên các mối quan hệ và cần có thời gian đáng kể để không chỉ hiểu được nỗi đau của khách hàng mà còn phát triển một kế hoạch tùy chỉnh để giảm bớt nỗi đau đó. </p> <p> Công ty được thành lập và bây giờ (hai năm sau), hơn 165 dự án đã được thực hiện với những kiến ​​thức to lớn. Gói InSight giúp chúng tôi duy trì CUshop và chạy. Một điểm thú vị khác là trường đại học kinh doanh Clemson đã ấp ủ Gói InSight, cung cấp tài nguyên và không gian cho năm đầu tiên. Sau khi thể hiện thành công ban đầu, công ty đã phát triển vào không gian máy gia tốc trực tuyến và hiện đang mở rộng ra cộng đồng. Điều này tạo ra việc làm mà trước đây không tồn tại. Tôi nói rằng đây là một chiến thắng lớn cho các chương trình và viện nghiên cứu của chúng tôi tại Clemson. </p> <p> <strong> Food Online: </strong> Bạn dạy các sinh viên tại Clemson sử dụng nghiên cứu thị trường trong thiết kế bao bì như thế nào? </p> <p> <strong> Hurley: </strong> Chúng tôi đam mê suy nghĩ toàn diện và toàn diện khi phát triển bao bì. Nghiên cứu người tiêu dùng và thị trường cần được tích hợp mạnh trong R & D. Cách mọi người mua sắm và tương tác với các sản phẩm ngày nay rất khác so với 50 năm trước – nhưng vì một số lý do, hầu hết các công ty sẽ tiếp thị vẫn phụ thuộc nhiều vào các quy trình tương tự như các quy trình được sử dụng trong <em> Madmen </em>một chương trình truyền hình được đặt trong những năm 1960. </p> <p> Một số bài học chúng tôi giảng bao gồm: </p> <ul> <li> Thị trường mục tiêu mới là toàn bộ thị trường. Nó khó có thể tồn tại trên thị trường nói chung; phân đoạn nó không thuận lợi. </li> <li> Có nhiều khoảnh khắc của sự thật và bán lẻ chỉ tồn tại trong một khoảnh khắc. Thời điểm không, trong thời gian trước khi mua, là quan trọng hơn bao giờ hết. Phương tiện truyền thông xã hội, đánh giá, tương tác, chứng thực, khuyến nghị và ứng dụng cung cấp nhiều thông tin và ra quyết định trực tiếp. Điều này xảy ra thường xuyên ở các mặt hàng có giá cao hơn, đưa người tiêu dùng từ khoảnh khắc đầu tiên của sự thật (bán lẻ) trở về thời điểm không để tiến hành nghiên cứu thêm. Khoảnh khắc thứ hai là điểm sử dụng – một thực tế quan trọng cho việc mua lặp lại. Chúng tôi đang nghiên cứu trong lĩnh vực này để tìm hiểu cảm xúc về khả năng sử dụng và đóng gói cuối đời. </li> </ul> <p> <strong> Food Online: </strong> Việc sử dụng công nghệ như theo dõi bằng mắt, tạo mẫu nhanh và phần mềm đồ họa làm cho các nhà thiết kế đóng gói tốt hơn? </p> <p> <strong> Hurley: </strong> Có nhiều loại nhà thiết kế khác nhau – hầu hết các nhà thiết kế là đồ họa hoặc công nghiệp. Tuy nhiên, có một vài người chuyên đóng gói, trong đó cần có một nền tảng kiến ​​thức cơ bản. Một nhà thiết kế công nghiệp tuyệt vời có thể phát triển những gì dường như là một giải pháp lý tưởng – nhưng nó có thể là không thể hoặc chi phí cấm sản xuất. Bao bì cho FMCG cần phải có khả năng mở rộng; không phải hàng ngàn, mà là hàng triệu đơn vị Một nhà thiết kế bao bì được đào tạo để suy nghĩ như thế này – và thường làm việc ngược từ khách hàng đến nhà sản xuất – lưu ý nhiều biến số và yêu cầu phân phối, hậu cần, chuỗi cung ứng, quy định quốc tế, v.v. Những công nghệ này đang cho phép các nhà thiết kế nhanh chóng kiểm tra và thiết kế lại bao bì để đảm bảo cơ hội thành công cao hơn một khi nó được phát hành ra thị trường. </p> <p> <em> Hội nghị thượng đỉnh AmericaPack là một diễn đàn dành cho cả người mua và người bán bao bì. Là một sự kiện chỉ dành cho lời mời, hội nghị thượng đỉnh cung cấp một môi trường cho một cuộc thảo luận tập trung về cách giành chiến thắng trong cuộc chiến giành thị trường và chia sẻ tâm trí thông qua bao bì. Nó sẽ diễn ra </em> <em> Tháng hai. 22 và 23, 2016, tại Red Rock Resort & Spa, Las Vegas, NV. Để biết thêm thông tin, nhấp vào </em> <em> tại đây </em> <em>. </em> </p> </div> </pre> <div class=
Theo dõi mắt mua trong thiết kế bao bì
Rate this post

Leave a Comment